Méthodes CERC et 4C : tout savoir sur ces approches de communication

La communication est un art complexe qui évolue constamment. Parmi les nouvelles méthodes, les approches CERC et 4C se distinguent par leur efficacité. La méthode CERC (Clarté, Écoute, Réactivité, Confiance) met l’accent sur une interaction fluide et transparente. Elle favorise …

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